Cách lấy lại mã thẻ cào viettel bằng số seri là một thủ thuật được nhiều người quan tâm. Đặc biệt khi vô tình làm mờ, hỏng hoặc mất mã số thẻ, dẫn đến không thể nạp tiền được. Vì vậy, hãy tham khảo một số cách lấy lại mã thẻ cào viettel bằng số seri trong bài viết sau đây.
Lý do cần biết cách lấy lại mã thẻ cào viettel bằng số seri
Việc tìm cách nạp tiền điện thoại khi bị mất số trên thẻ cào sẽ là giải pháp ‘cứu cánh’ đối với khách hàng đã mua thẻ nhưng lại bị nhòe, rách mã số, không thể đọc được. Nguyên nhân của những trường hợp này có thể bao gồm:
- Nguyên nhân chủ quan: Sử dụng vật cứng, sắc khi cào thẻ; Áp lực quá mạnh khi cào thẻ làm mất mã số.
- Nguyên nhân khách quan: Thẻ cào tiếp xúc với nước làm khó cào và dễ làm rách mã số; Thẻ cào giả có mã số in bị nhòe, mờ.
Xem thêm: Cách khôi phục lại cài đặt facebook khi bị xóa, không đăng nhập được
Các cách lấy lại mã thẻ cào viettel bằng số seri phổ biến nhất
Về cơ bản, có nhiều phương pháp để lấy lại mã thẻ cào Viettel bằng số seri. Dưới đây là một số cách thông dụng và đơn giản nhất mà bạn có thể áp dụng như sau:
Gọi tới tổng đài Viettel để lấy mã thẻ cào bằng seri
Nếu bạn gặp phải tình huống làm mờ thẻ, mất mã thẻ cào, bị nhòe, hoặc ướt và không thể nạp thẻ, bạn có thể gọi đến Tổng đài Viettel để được hỗ trợ cấp lại mã thẻ cào. Nhà mạng sẽ yêu cầu bạn cung cấp số seri trên thẻ chưa sử dụng, sau đó truy vấn và cấp lại một mã thẻ cào mới cho bạn.
Để gọi tới tổng đài Viettel để lấy mã thẻ cào bằng seri, bạn hãy thực hiện như sau:
- Bước 1: Đầu tiên, bạn cần tra cứu số tổng đài của nhà mạng Viettel và liên hệ với tổng đài.
- Bước 2: Trình bày lý do và tình huống mất số nạp tiền trên thẻ cào.
- Bước 3: Cung cấp mã seri của thẻ cào theo yêu cầu của nhân viên.
- Bước 4: Chờ nhân viên kiểm tra và cấp lại mã số mới để bạn có thể nạp tiền điện thoại.
Khi liên hệ với tổng đài để nạp tiền điện thoại sau khi mất số trên thẻ cào, khách hàng cần chắc chắn đọc đúng mã số seri trên thẻ. Mỗi thẻ cào có một số seri riêng biệt để định danh thẻ, vì vậy quan trọng để nhân viên tổng đài có thể kiểm tra thông tin của bạn một cách chính xác và nhanh chóng.
Lấy lại mã thẻ cào Viettel thông qua ứng dụng My Viettel
Nếu đã cài đặt ứng dụng My Viettel trên điện thoại của bạn, bạn có thể thuận tiện khôi phục lại mã thẻ cào Viettel qua ứng dụng này. Quá trình này khá đơn giản và bạn có thể thực hiện trên mọi thiết bị. Dưới đây là cách thực hiện chi tiết để lấy lại mã thẻ cào:
- Bước 1: Đầu tiên là bạn cần mở ứng dụng My Viettel đã có trên điện thoại di động. Tiếp theo, chọn Nạp cước.
- Bước 2: Nhấn vào Tra cứu trạng thái thẻ cào.
- Bước 3: Tại đây, nhập số seri của thẻ cào vào ô trống và nhập mã bảo mật tương ứng trên màn hình của ứng dụng.
- Bước 4: Nếu thẻ cào vẫn chưa được nạp, bạn có thể lấy lại mã thẻ và tiếp tục thao tác nạp trên thiết bị của bạn.
Đến tại các điểm giao dịch Viettel để lấy lại mã thẻ
Nếu bạn không thể sử dụng hai phương án trên, vẫn có một cách lấy lại mã the cào viettel bằng số seri khác. Đó là bạn hãy mang theo giấy tờ tùy thân như CCCD/CMND còn hạn sử dụng để nhân viên Viettel kiểm tra thông tin của bạn một cách dễ dàng.
Nhân viên Viettel kiểm tra tình trạng hiện tại của thẻ nạp. Nếu thẻ còn chưa sử dụng, bạn có thể được cấp lại mã thẻ cào khác. Quá trình kiểm tra sẽ diễn ra nhanh chóng và không làm ảnh hưởng đến công việc hàng ngày của bạn. Để tránh phải chờ đợi lâu, bạn có thể đến các điểm giao dịch vào đầu giờ làm việc.
Viettel cung cấp các điểm giao dịch tại nhiều tỉnh thành khác nhau trên toàn quốc như Hà Nội, Phú Thọ, Lào Cai… Bắt đầu từ 8h00 vào tất cả các ngày trong tuần để phục vụ bạn.
Bài viết đã giới thiệu các cách lấy lại mã thẻ cào viettel bằng số seri. Để tránh tình trạng này xảy ra, khách hàng nên ưu tiên nạp tiền điện thoại online, nạp ngay sau khi mua thẻ cào và không vứt bỏ thẻ cào nếu bị hỏng.
